Votre point de contact digitale
Simplifiez la gestion des besoins numériques de votre événement.
Accès Wi-Fi, matériel, impression, assistance utilisateur, adaptateurs, droits d’accès ou coordination avec la DSI : pendant un événement, les demandes techniques sont nombreuses et souvent urgentes.
La Conciergerie digitale bispok. centralise ces besoins dans un point de présence unique et identifiable.
Vos productions, exposants et partenaires savent immédiatement à qui s’adresser, sans avoir à rechercher le bon interlocuteur au mauvais moment.
Ce que vous gagnez
Bispok vous apporte des bénéfices concrets
Un interlocuteur unique
Une DSI moins sollicitée
Une prise en charge plus rapide
Une expérience plus fluide
Productions, exposants et équipes opérationnelles disposent d’un point de contact clairement identifié.
Les demandes de premier niveau sont prises en charge et qualifiées avant toute escalade.
Les besoins numériques sont analysés et orientés immédiatement vers le bon interlocuteur.
Assistance, matériel, coordination et dépannage sont rapprochés des équipes présentes sur l’événement.
Nos domaines d'intervention
Accueil & assistance
Qualification des demandes
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Point de contact physique pour les productions, exposants, partenaires et équipes opérationnelles.
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Analyse de premier niveau et orientation vers le bon interlocuteur.
Support utilisateur
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Aide à la connexion, paramétrage du poste, choix du réseau et assistance sur le matériel utilisateur.
Matériel & logistique
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Prêt de batteries et prise en charge des besoins matériels directement sur le lieu de l’événement.
Pensée pour les réalités des grands sites événementiels
La Conciergerie digitale bispok s'adapte à tous les environnements et toutes les typologies d'événements : stades et arenas, centre de congrès, parcs d'exposition, salons professionnels, événements corporate, productions sportives, culturelles et eSport.
Nos tarifs unitaires
Agent d’accueil français / anglais
450 € HT / vacation de 10 h
Runner technicien informatique véhiculé
600 € HT / vacation de 10 h
Expert informatique
800 € HT / vacation de 10 h
Une demi-vacation de 5 heures peut également être prévue.
Les heures réalisées entre 21h00 et 07h00 sont majorées de 50 %.
Le tarif final dépend du format de l’événement, de son amplitude, du nombre de jours, du nombre de points de présence et du niveau de service retenu.
Encore un doute ? On vous guide.
Qu’est-ce que la Conciergerie digitale ?
C’est un point d’entrée unique sur le lieu de l’événement pour prendre en charge les demandes numériques des productions, exposants et équipes opérationnelles.
À qui s’adresse le service ?
Principalement aux stades, arenas, centres de congrès et autres lieux événementiels. La prestation peut également être souscrite directement par une production ou un organisateur.
La Conciergerie gère-t-elle le Wi-Fi et le réseau du lieu ?
Pas directement. La Conciergerie qualifie la demande et accompagne l’utilisateur. Les actions correctives sur l’infrastructure restent assurées par la DSI responsable, sauf lorsqu’une prestation de RUN bispok. est associée.
Quelle est la différence entre la Conciergerie et le RUN bispok. ?
La Conciergerie constitue le point de contact physique et opérationnel. Le RUN assure l’exploitation et les actions correctives sur l’infrastructure. Associés, ils permettent une prise en charge de bout en bout.
Pouvez-vous fournir du matériel pendant l’événement ?
Oui, selon le niveau de service. Un stock tampon peut être prévu et la Conciergerie peut organiser la location ou l’approvisionnement des équipements nécessaires.
Peut-on préparer les demandes avant l’événement ?
Oui. Certaines formules prévoient le recueil des besoins, la consolidation des demandes et la coordination avec les équipes informatiques avant l’ouverture.
Comment sont gérées les demandes urgentes ?
Les demandes sont priorisées selon leur impact. Une situation bloquant la tenue de l’événement ou l’accueil du public est traitée en priorité.
Peut-on adapter le dispositif à la taille de l’événement ?
Oui. Les ressources, les horaires, le nombre de points de présence et les services associés sont dimensionnés selon le format et les besoins de chaque événement.
