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Image de Pawel Czerwinski

Supervision de
l'experience digitale
managée

Gardez votre réseau sous contrôle et assurez une expérience fluide grâce à notre supervision

100 % managée.

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Le premier service managé de supervision de l’expérience, accessible par abonnement à partir de 9,90 €.

Voyez tout ce qui se passe sur votre Wi-Fi et recevez des alertes vraiment utiles pour vos équipes.

Image de Agence Olloweb

SUPERVISION UTILISATEUR

Détection automatisée des problèmes liées à la connectivité, mesures de l’environnement radio.

Image de Jakub Żerdzicki

PERFORMANCE

La détection automatisée des performances applicatives et mesurer la qualité.

Taper sur un ordinateur

VISION

Une vue globale du réseau pour analyser et faciliter les prises de décisions.

Check-list

DIAGNOSTIC

Visualiser les incidents et diagnostiquer

les pannes.

Une solution 100 % clé en main,
sans frais cachés.

Wi-Fi, LAN, NAC : gardez la main sur tout votre réseau.

Recevez des alertes à forte valeur ajoutée, déjà qualifiées par nos experts et accompagnées de premières pistes de résolution. Profitez d’un centre de service dédié pour une assistance immédiate.

 

Un réseau fluide, stable et performant ne devrait pas être un luxe. Grâce à notre supervision digitale avancée, offrez-vous une solution haut de gamme sans le coût d’un recrutement expert.

Les domaines d'intervention

Image de Ruchindra Gunasekara

Entrepôt

Image de Viktor Bystrov

Retail

Image de Kostya Golinchenko

Grands espaces publics

Image de LYCS Architecture

Campus/Bureaux

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Notre proposition

La garantie d’une expérience utilisateur sans faille

Notre service managé assure une surveillance continue de la connectivité pour détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs. Grâce à une approche proactive, nous vous offrons une solution clé en main, de l’installation à la maintenance, pour garantir une performance optimale et une satisfaction maximale.

Initialisation

  • Définition des besoins et cadrage à travers des ateliers dédiés

  • Configuration du tableau de bord pour un suivi en temps réel

  • Mise en place de templates adaptés à votre environnement

  • Définition des logs pour une collecte et une analyse précise

Intégration

  • Paramétrage sur mesure en fonction de votre infrastructure

  • Installation des sondes pour un monitoring efficace

Production

  • Ouverture et gestion des tickets en cas d’incident

  • Réponse sur demande pour toute analyse ou ajustement

  • Modification des tests pour un suivi évolutif des performances

  • Reporting régulier pour une vision claire de votre connectivité

  • Maintien en condition opérationnelle pour assurer une continuité de service

Offrez à vos utilisateurs une connectivité fluide et performante.

Surveillance continue

Test de supervision 24/7

Reporting

Analyses et rapports personnalisés

Détection proactive

Détection et prévention avancées des incidents

Mises à jour et support

Contact direct de spécialistes
Maintien opérationnel continue du service

Nos clients satisfaits

« Grâce aux sondes déployées par Bispok, nous avons désormais une visibilité en temps réel. Nous pouvons anticiper les points de friction et améliorer la qualité de service avant même que les utilisateurs ne s’en plaignent. Ce niveau d’accompagnement a totalement transformé notre manière de gérer la connectivité pendant les événements. »

📌 Responsable IT – Grand site événementiel

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Tarification du Service Managé

Agent

9,90 € / mois
Avec engagement la première année

Analyse de la connectivité depuis n'importe quel équipement (Windows, macOS, Android et Zebra).
 

Notre agent intelligent mesure en temps réel les performances Wi-Fi, réalise des tests réseau et applicatifs, et croise ces données avec les ressources système. Il enregistre également les métriques de roaming pour fournir un diagnostic précis et exploitable.

Sonde

169,00 € / mois
Avec engagement la première année

Supervisez votre réseau en continu avec une sonde Wi-Fi 6E sécurisée

Bénéficiez d’une surveillance 24/7 grâce à une sonde compatible Wi-Fi 6E, sécurisée (WPA2/WPA3, PEAP, TTLS, TLS).

Elle réalise des tests de connectivité, analyse les datapaths et effectue des tests applicatifs avancés, intégrant des indicateurs d’expérience utilisateur pour la messagerie instantanée.

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Partenaires

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Les indicateurs

Retour sur investissement en seulement 3 mois 

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Accélération dans l'intégration de nouveaux sites

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Efficacité accrue des équipes réseau

Amélioration du dépannage réseau

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Gestion du réseau plus efficace

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Diminution du temps d'arrêt imprévu du réseau

Etude réalisée par IDC

Image de Cytonn Photography

Revendez notre Service Managé : rejoignez le programme partenaires bispok.
Développez votre chiffre d’affaires, nous gérons le service.

Vous cherchez à compléter votre portefeuille sans alourdir votre charge technique ?
Notre Service Managé a été conçu et documenté  pour être revendu en marque blanche
ou co‑brandé. Vous conservez la relation client, nous assurons la performance, la sécurité
et le support 24 / 7.

Image de Pawel Czerwinski

Vous avez une question ? Consultez notre FAQ

01.

En quoi consiste la supervision de l’expérience utilisateur ?

Il s’agit d’un service managé qui mesure en continu la qualité réelle perçue par les utilisateurs sur vos réseaux (Wi-Fi, LAN, NAC). Contrairement à une supervision classique, nous simulons le parcours d’un utilisateur final.

02.

Quelles technologies utilisez-vous ?

Nous déployons des sondes intelligentes (physiques ou virtuelles) qui réalisent des tests automatisés : connexion réseau, authentification, navigation web, accès applicatif, VoIP... Les résultats sont centralisés sur une plateforme SaaS.

03.

Quels indicateurs sont suivis ?

  • Temps de connexion Wi-Fi et accès aux applis

  • Latences DHCP, DNS, HTTP(S), authentification

  • Débits montant / descendant

  • Qualité VoIP (MOS, jitter, perte de paquets)

  • Disponibilité et performance des services internes ou cloud

  • Actions de vérifications automatiques réelles

04.

Le service est-il intrusif pour notre système d’information ?

Non, les sondes fonctionnent en mode passif, comme un utilisateur classique. Aucune installation sur vos postes ni accès aux équipements internes ne sont requis.

05.

Comment la sécurité des données est-elle assurée ?

Notre plateforme applique des standards élevés de sécurité :

  • Chiffrement TLS des communications entre la sonde et le cloud

  • Aucun trafic de production inspecté ou intercepté

  • Pas d’analyse de contenu sensible (nous testons uniquement les performances de l’accès, pas les données métiers)

  • Pas de récupération de données personnelles

06.

Est-ce que les sondes représentent un risque pour mon réseau ?

Non, les sondes sont configurées pour se comporter comme des clients standard, avec des identifiants réseau isolés et des tests définis précisément. Aucun port d’écoute ni protocole non sécurisé n’est utilisé. Une segmentation réseau dédiée peut être mise en place si nécessaire.

07.

Quels sont les bénéfices pour nos équipes IT ?

  • Priorisation des incidents en fonction de l’impact réel

  • Visibilité terrain pour anticiper les dégradations

  • Justification objective auprès des prestataires ou éditeurs

  • Suivi de KPIs clairs pour vos reportings ou comités de pilotage

08.

Quels services et outils sont mis à disposition pour le suivi et l’optimisation ?

  • Portail de supervision dédié

  • Alertes par e-mail

  • Rapports périodiques (mensuels, trimestriels)

  • Recommandations détaillées

  • Accompagnement par un expert réseau Bispok

09.

Proposez-vous une phase de test ?

Oui, nous pouvons déployer une ou plusieurs sondes en phase pilote (durée : 2 à 4 semaines) pour valider les résultats et ajuster le périmètre.

Image de Andrew Kliatskyi

L’assurance d’une qualité de service maîtrisée
en continu.

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par notre ambassadrice.

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17 rue Aristide Briand, Sartrouville

+33 1 89 71 70 48

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