Supervision de
l'experience digitale
managée

Garantissez une expérience utilisateur fluide et continue, grâce à un service 100 % managé et une supervision proactive en toutes circonstances.

Le premier service de support en abonnement avec supervision UX à partir de 9,90 € / mois.

Fini les tickets sans réponse, les experts introuvables et les pannes non anticipées.

SUPERVISION UTILISATEUR

Détection automatisée des problèmes liées à la connectivité, mesures de l’environnement radio.

PERFORMANCE

La détection automatisée des performances applicatives et mesurer la qualité.

VISION

Une vue globale du réseau pour analyser et faciliter les prises de décisions.

DIAGNOSTIC

Visualiser les incidents et diagnostiquer

les pannes.

Une solution 100 % clé en main,
sans frais cachés.

Un réseau fluide, stable et performant ne devrait pas être un luxe.

EX³ vous offre une expertise N3 de pointe et une supervision Digitale avancée pour un contrôle total.

Une solution haut de gamme, sans le coût d’un recrutement expert.

Les domaines d'intervention

Entrepôt

Retail

Grands espaces publics

Campus/Bureaux

Notre proposition

La garantie d’une expérience utilisateur sans faille

Notre service managé assure une surveillance continue de la connectivité pour détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs. Grâce à une approche proactive, nous vous offrons une solution clé en main, de l’installation à la maintenance, pour garantir une performance optimale et une satisfaction maximale.

Initialisation

Définition des besoins et cadrage à travers des ateliers dédiés
Configuration du tableau de bord pour un suivi en temps réel
Mise en place de templates adaptés à votre environnement
Définition des logs pour une collecte et une analyse précise

Intégration

Paramétrage sur mesure en fonction de votre infrastructure
Installation des sondes pour un monitoring efficace

Production

Ouverture et gestion des tickets en cas d’incident
Réponse sur demande pour toute analyse ou ajustement
Modification des tests pour un suivi évolutif des performances
Reporting régulier pour une vision claire de votre connectivité
Maintien en condition opérationnelle pour assurer une continuité de service

Offrez à vos utilisateurs une connectivité fluide et performante.

Surveillance continue

Test de supervision 24/7

Reporting

Analyses et rapports personnalisés

Détection proactive

Détection et prévention avancées des incidents

Mises à jour et support

Contact direct de spécialistes
Maintien opérationnel continue du service

Nos clients satisfaits

« Grâce aux sondes déployées par Bispok, nous avons désormais une visibilité en temps réel. Nous pouvons anticiper les points de friction et améliorer la qualité de service avant même que les utilisateurs ne s’en plaignent. Et en cas de problème complexe, leur support N3 intervient immédiatement avec une expertise pointue. Ce niveau d’accompagnement a totalement transformé notre manière de gérer la connectivité pendant les événements. »

📌 Responsable IT – Grand site événementiel

Tarification du Service Managé

Agent

9,90 € / mois
Avec engagement la première année

Analyse de la connectivité depuis n'importe quel équipement (Windows, macOS, Android et Zebra).

Notre agent intelligent mesure en temps réel les performances Wi-Fi, réalise des tests réseau et applicatifs, et croise ces données avec les ressources système. Il enregistre également les métriques de roaming pour fournir un diagnostic précis et exploitable.

Sonde

169,00 € / mois
Avec engagement la première année

Supervisez votre réseau en continu avec une sonde Wi-Fi 6E sécurisée

Bénéficiez d’une surveillance 24/7 grâce à une sonde compatible Wi-Fi 6E, sécurisée (WPA2/WPA3, PEAP, TTLS, TLS).

Elle réalise des tests de connectivité, analyse les datapaths et effectue des tests applicatifs avancés, intégrant des indicateurs d’expérience utilisateur pour la messagerie instantanée.