Le premier service managé de supervision de l’expérience, accessible par abonnement à partir de 9,90 €.
Voyez tout ce qui se passe sur votre Wi-Fi et recevez des alertes vraiment utiles pour vos équipes.
SUPERVISION UTILISATEUR
Détection automatisée des problèmes liées à la connectivité, mesures de l’environnement radio.
PERFORMANCE
La détection automatisée des performances applicatives et mesurer la qualité.
VISION
Une vue globale du réseau pour analyser et faciliter les prises de décisions.
DIAGNOSTIC
Visualiser les incidents et diagnostiquer
les pannes.
Une solution 100 % clé en main,
sans frais cachés.
Wi-Fi, LAN, NAC : gardez la main sur tout votre réseau.
Recevez des alertes à forte valeur ajoutée, déjà qualifiées par nos experts et accompagnées de premières pistes de résolution. Profitez d’un centre de service dédié pour une assistance immédiate.
Un réseau fluide, stable et performant ne devrait pas être un luxe. Grâce à notre supervision digitale avancée, offrez-vous une solution haut de gamme sans le coût d’un recrutement expert.
Les domaines d'intervention
Entrepôt
Retail
Grands espaces publics
Campus/Bureaux
Notre proposition
La garantie d’une expérience utilisateur sans faille
Notre service managé assure une surveillance continue de la connectivité pour détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs. Grâce à une approche proactive, nous vous offrons une solution clé en main, de l’installation à la maintenance, pour garantir une performance optimale et une satisfaction maximale.
Initialisation
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Définition des besoins et cadrage à travers des ateliers dédiés
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Configuration du tableau de bord pour un suivi en temps réel
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Mise en place de templates adaptés à votre environnement
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Définition des logs pour une collecte et une analyse précise
Intégration
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Paramétrage sur mesure en fonction de votre infrastructure
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Installation des sondes pour un monitoring efficace
Production
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Ouverture et gestion des tickets en cas d’incident
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Réponse sur demande pour toute analyse ou ajustement
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Modification des tests pour un suivi évolutif des performances
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Reporting régulier pour une vision claire de votre connectivité
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Maintien en condition opérationnelle pour assurer une continuité de service
Offrez à vos utilisateurs une connectivité fluide et performante.
Surveillance continue
Test de supervision 24/7
Reporting
Analyses et rapports personnalisés
Détection proactive
Détection et prévention avancées des incidents
Mises à jour et support
Contact direct de spécialistes
Maintien opérationnel continue du service
Nos clients satisfaits
Tarification du Service Managé
Agent
9,90 € / mois
Avec engagement la première année
Analyse de la connectivité depuis n'importe quel équipement (Windows, macOS, Android et Zebra).
Notre agent intelligent mesure en temps réel les performances Wi-Fi, réalise des tests réseau et applicatifs, et croise ces données avec les ressources système. Il enregistre également les métriques de roaming pour fournir un diagnostic précis et exploitable.
Sonde
129,00 € / mois
Avec engagement la première année
Supervisez votre réseau en continu avec une sonde Wi-Fi 6E sécurisée
Bénéficiez d’une surveillance 24/7 grâce à une sonde compatible Wi-Fi 6E, sécurisée (WPA2/WPA3, PEAP, TTLS, TLS).
Elle réalise des tests de connectivité, analyse les datapaths et effectue des tests applicatifs avancés, intégrant des indicateurs d’expérience utilisateur pour la messagerie instantanée.
Partenaires
Les indicateurs
Retour sur investissement en seulement 3 mois
Accélération dans l'intégration de nouveaux sites
Efficacité accrue des équipes réseau
Amélioration du dépannage réseau
Gestion du réseau plus efficace
Diminution du temps d'arrêt imprévu du réseau
Etude réalisée par IDC
Revendez notre Service Managé : rejoignez le programme partenaires bispok.
Développez votre chiffre d’affaires, nous gérons le service.
Vous cherchez à compléter votre portefeuille sans alourdir votre charge technique ?
Notre Service Managé a été conçu et documenté pour être revendu en marque blanche
ou co‑brandé. Vous conservez la relation client, nous assurons la performance, la sécurité
et le support 24 / 7.
Vous avez une question ? Consultez notre FAQ
01.
En quoi consiste la supervision de l’expérience utilisateur ?
Il s’agit d’un service managé qui mesure en continu la qualité réelle perçue par les utilisateurs sur vos réseaux (Wi-Fi, LAN, NAC). Contrairement à une supervision classique, nous simulons le parcours d’un utilisateur final.
02.
Quelles technologies utilisez-vous ?
Nous déployons des sondes intelligentes (physiques ou virtuelles) qui réalisent des tests automatisés : connexion réseau, authentification, navigation web, accès applicatif, VoIP... Les résultats sont centralisés sur une plateforme SaaS.
03.
Quels indicateurs sont suivis ?
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Temps de connexion Wi-Fi et accès aux applis
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Latences DHCP, DNS, HTTP(S), authentification
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Débits montant / descendant
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Qualité VoIP (MOS, jitter, perte de paquets)
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Disponibilité et performance des services internes ou cloud
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Actions de vérifications automatiques réelles
04.
Le service est-il intrusif pour notre système d’information ?
Non, les sondes fonctionnent en mode passif, comme un utilisateur classique. Aucune installation sur vos postes ni accès aux équipements internes ne sont requis.
05.
Comment la sécurité des données est-elle assurée ?
Notre plateforme applique des standards élevés de sécurité :
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Chiffrement TLS des communications entre la sonde et le cloud
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Aucun trafic de production inspecté ou intercepté
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Pas d’analyse de contenu sensible (nous testons uniquement les performances de l’accès, pas les données métiers)
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Pas de récupération de données personnelles
06.
Est-ce que les sondes représentent un risque pour mon réseau ?
Non, les sondes sont configurées pour se comporter comme des clients standard, avec des identifiants réseau isolés et des tests définis précisément. Aucun port d’écoute ni protocole non sécurisé n’est utilisé. Une segmentation réseau dédiée peut être mise en place si nécessaire.
07.
Quels sont les bénéfices pour nos équipes IT ?
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Priorisation des incidents en fonction de l’impact réel
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Visibilité terrain pour anticiper les dégradations
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Justification objective auprès des prestataires ou éditeurs
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Suivi de KPIs clairs pour vos reportings ou comités de pilotage
08.
Quels services et outils sont mis à disposition pour le suivi et l’optimisation ?
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Portail de supervision dédié
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Alertes par e-mail
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Rapports périodiques (mensuels, trimestriels)
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Recommandations détaillées
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Accompagnement par un expert réseau Bispok
09.
Proposez-vous une phase de test ?
Oui, nous pouvons déployer une ou plusieurs sondes en phase pilote (durée : 2 à 4 semaines) pour valider les résultats et ajuster le périmètre.
